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콤웨어 공지사항 & 업계소식

공지

[프차고] 가맹관리 솔루션 프랜차이즈에 공급

콤웨어가 최근 매장관리 서비스 프차고를 출시했다. '프차GO' 서비스는 신규 가맹점 영업 상담부터 계약까지 데이터화해서 관리 할 수 있으며, 오픈스케줄, 매장관리, 비대면 가맹점 소통/공지 등 프랜차이즈 매장관리의 전반적인 업무를 손쉽게 처리하고 이를 대시보드 형태로 시각화해 문제점을 빠르게 파악하고 해결 할 수 있도록 지원한다. 또한 모든 데이터는 PC와 스마트폰에서 조회 및 처리가 가능해 수퍼바이저들이 시공간 제약 없이 매장관리 업무를 처리할 수 있다. 프차고는 POS와 매출 데이터 연동을 통해 매출/식자재출고/QSC 분석이 한 화면에서 가능하고, 수발주시스템 발주고와 통합 서비스가 되기 때문에 출고데이터와 함께 매장이 적정량의 식자재를 사용하고 있는지에 대한 사입 분석도 실시간 분석이 가능하다. 한편 콤웨어는 프차고를 발주고 고객사에 한해 특별 프로모션을 진행하고 있으며 향후 모든 프랜차이즈 본사를 대상으로 영업망을 확대할 계획이다. 이에 따라 모든 업무를 발주GO와 프차GO를 통해 처리 가능할 수 있다. 콤웨어 관계자는 “발주고 서비스에 이어 프차고 서비스 출시로 완전한 프랜차이즈 통합 ERP 시스템을 완성할 수 있게 되었다”며 “여러 프랜차이즈 본사가 보다 편리하게 업무처리를 할 수 있도록 서비스를 발전시켜 나갈 것”이라고 전했다.
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공지

[발주GO] 소비자서비스만족대상 수발주프로그램 부문 4회 연속 대상 수상

안녕하세요. 발주고입니다. 한국경제신문이 후원하고 헬스인뉴스가 주최하는 2023 소비자서비스만족 대상에서 수발주 프로그램 부문 대상을 4년 연속 수상했습니다. 고객이 만족하는 서비스 제공이가장 큰 목표이며, 소비자서비스만족대상 4년 연속 수상은 고객 만족도 조사 결과를 바탕으로 고객의 신뢰를 얻은 중요한 지표입니다. 앞으로도 고객 만족도를 최우선으로 생각하며 더 나은 서비스와 제품을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 또한, 고객 증가에 따른 고객 서비스 센터 확장과 인력 충원으로 고객의 문의사항에 신속하고 정확하게 대응할 것입니다. 당사는 프랜차이즈 본사와 식자재 유통사의 요구에 부응하고자 노력하고, 수발주 과정에서의 안정성과 고객만족도를 최우선으로 고려하여 수많은 기업들에게 필수적인 솔루션으로 자리잡아 가고 있습니다. 더욱 발전된 서비스를 약속한 만큼 발주고가 고객들의 기대 이상의 가치를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
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공지

콤웨어 “프랜차이즈 본사, '발주고' 도입으로 업무 효율성 향상”

콤웨어는 최근 신전떡볶이, 디저트39, 보드람치킨 등 대형 프랜차이즈 본사들이 식자재 수발주 업무 개선을 위해 발주고를 도입, 업무 효율성이 향상됐다고 13일 밝혔다. 프랜차이즈 본사들은 지사 관리의 어려움, 노후된 시스템으로 인한 업무량 증가, 데이터 증가에 따른 처리 속도 저하, 매장과의 원활한 소통 애로 등 다양한 이유로 발주고를 도입하고 있으며, 발주고를 도입함으로써 수발주 업무뿐만 아니라 재고 관리 등 통합적인 매장 관리가 가능해졌다. 발주고는 가맹점에서 스마트폰이나 인터넷을 통해 발주하면, 본사나 물류대행사에서 쉽게 배송 처리할 수 있도록 도와주는 통합 시스템이다. 프랜차이즈 본사와 유통사는 자동 발주 취합 시스템으로 가맹점의 발주를 누락없이 빠르고 정확하게 처리할 수 있어 발주 처리 과정에서 생기는 문제점을 해결할 수 있다. 뿐만 아니라 배송 처리에 더욱 집중해 발주와 배송에 대한 효율성을 대폭 향상할 수도 있다. 발주고 팀은 “발주고를 도입함으로써 프랜차이즈 본사와 물류사가 얻을 수 있는 이점은 매우 많다”며 “계좌 및 신용카드 간편결제 서비스인 발주고페이가 지원되며 협력사 전용 사이트 무료 제공으로 발주 처리와 배송 관리가 효율적으로 이뤄질 뿐 아니라, 온라인 공지 관리, 게시판, 설문조사 등을 제공해 점주와 본사 간의 원활한 소통과 정보 공유가 가능해진다”고 설명했다. 또한, “대형 프랜차이즈 본사들의 발주고 도입은 우리의 기술력과 서비스에 대한 신뢰의 증거이며, 앞으로도 발주고를 개선하고 발전시켜 더 많은 기업에서 사용될 수 있도록 노력할 것”이라고 덧붙였다. 이번 계약을 계기로 발주고와 함께하는 프랜차이즈 본사와 유통사들은 더욱 높은 수준의 고객 서비스와 빠르고 정확한 배송 서비스를 제공할 수 있게 될 것으로 기대된다. 또한, 다양한 기업에서 간편하고 효율적으로 수발주 업무를 관리하기 위한 통합 솔루션으로서 발주고를 선택할 가능성이 높아질 것으로 보인다. 출처 :아이티비즈(http://www.it-b.co.kr)
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소식

[콤웨어] 24년 5월 프랜차이즈 뉴스클리핑

□ "장애인 이동 문턱 낮춘다''…서울시, 음식점 등 경사로 설치 지원 - 뉴시스 서울시가 이동약자를 위한 프로젝트를 시작한다고 밝혔다. 해당 프로젝트는 1층에 있는 편의시설을 더 쉽게 이용할 수 있도록 KB증권, 비영리단체와 협력을 통해 편의점, 카페, 음식점 등에 경사로를 설치하여 이동약자들의 원활한 접근성을 돕고, 일상에서 직면하는 다양한 사회문제를 해결하기 위해 노력을 기울이고 있다고 밝혔다. □ 해외로 가는 K-프랜차이즈… 식재료 수출 3년만에 2배로 - 문화일보 K-푸드 열풍으로 인해 해외 진출 외식 기업의 식재료 수출 규모가 3년 만에 2배로 증가했다. 이는 고물가와 시장 포화로 인해 국내 사업에 어려움을 겪는 기업들이 해외로 진출하면서 '수출 산업'으로 성장하고 있다는 분석이 나오고 있으며, K-푸드 인기로 외식 기업이 해외 사업 실적도 상승세를 보이고 있다. □ 차량 등 옥외광고물 규제 완화...자영업자 부담 낮춘다 - 파이낸셜뉴스 행정안전부는 옥외광고법 시행령 개정안을 시행하여 차량 광고 표시 부위를 확대하고, 공공목적 광고물의 주기적 안전점검을 의무화할 예정이다. 이번 개정안은 소상공인?자영업자 및 관련 산업을 지원하고 더나아가 광고 기회가 확대될 것으로 기대된다. □ GS25 즉석조리 '고피자' 하루 8개씩 팔렸다…매장 1천개로 확대 - 연합뉴스 발주고를 이용중인 '고피자'는 최근 편의점에서 즉석으로 구워주는 피자가 20·30대 연령층의 반응이 뜨겁다고 한다. 또한, 연말까지 판매 매장을 늘린다고 밝혔으며, 오는 15일 신메뉴 피자 출시와 다양한 사이드 메뉴까지 확장해나갈 계획임을 말했다. □ 대한해협 넘은 K-프랜차이즈 “일본은 정말 기회의 땅일까” - 더스쿠프 K-프랜차이즈 브랜드들이 일본 시장에 진출하고 있으며, 5차 한류 바람과 한국 음식문화에 관심이 많은 젋은층이 많아 국내를 넘어 새로운 성장 동력을 확보하려는 것으로 보인다. 국내 프랜차이즈 중 발주고를 이용중인 맘스터치 그리고 할리스는 고객 접점 확대와 고객 후기에 대해 매장 운영에 적극 반영할 계획이라고 밝혔다.
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소식

[콤웨어] 24년 4월 프랜차이즈 뉴스클리핑

□ 손흥민 파워…3대 가성비 커피, 가맹점 매출 업계 평균 2배↑ - 데일리안 고물가로 외식업계가 어려움을 겪는 가운데, 가성비 커피 프랜차이즈 시장은 성장세를 보이고 있다. 메가커피, 컴포즈커피 등의 평균 매출액은 업계 평균의 두 배를 넘어가며, 매장 수도 빠르게 증가 중이다. 광고비 역시 상승하는 추세인데, 메가커피는 손흥민을 모델로 활용하고, 컴포즈커피는 BTS의 뷔를 활용하여 브랜드 홍보를 강화하고 있다. □ 노쇼 수수료 놓고 술렁...외식업계 vs. 소비자 대립각 - 데일리안 음식점의 '노쇼(No show)' 방지를 위해 예약금을 받는 것이 증가하고 있지만, 이로 인해 예약금이 과도해지고 소비자들의 불만이 나오고 있다. 공정거래위원회는 예약금이 총 식사비용의 10%를 넘지 않도록 권고하고 있지만 이는 강제력이 없어 각 식당마다 기준이 상이하다. 또한, 당일 취소 시 위약금을 돌려주지 않는 경우도 많아 논란이 되고 있다. 업계는 예약금 도입 이후 노쇼로 인한 피해가 줄었다고 주장하지만, 소비자들은 지나치다고 주장하며, 예약금 반환 기준에 대한 논란이 계속되고 있다. □ 4월22일부터 음식점 외국인 근로자 고용신청…최대 2명까지 - 뉴스1 농림축산식품부가 오는 22일부터 다음달 3일까지 외국인근로자 음식점업 고용허가 신청을 접수한다고 발표했다. 음식점업이 고용허가제 외국인근로자(E-9) 허용 업종에 추가되며, 한식 음식점업의 주방보조원에 대한 고용허가 신청이 가능하다. 신청은 내국인 구인노력을 거친 후 가능하며 결과는 다음달 21일 발표된다. □ 가격 널뛰어도 '철밥통'…농수산물 도매법인 독과점 개선 추진 - 연합뉴스 정부는 독과점이 심화된 농수산물 도매시장법인 제도를 개선하기 위해 법 개정을 추진 중이다. 현재 도매시장법인이 받는 수수료가 높아 경쟁이 억제되는 문제가 있어, 경쟁 도입을 통해 수수료를 낮추고자 한다. 이를 통해 소비자에게 이익을 제공하고 농수산물 가격의 안정화를 도모할 계획이다. □ "사장님 노조 만들자는 것"...'설익은' 가맹사업법에 업계 반발 - 머니투데이 민주당이 가맹점주 단체 구성 및 교섭권을 포함한 가맹사업법 개정안을 신속 처리할 가능성이 커졌으며, 이에 대해 프랜차이즈 업계는 전례 없는 내용이며 기존 법체계와 역행한다고 우려를 표명하고 있다. 업계는 복수 사업자단체 허용과 불공정 행위 기준 미명확 등의 문제점을 지적하며, 특히 중소 프랜차이즈 본사에 대한 부정적 영향을 걱정하고 있으며, 개정안이 과잉 입법이라고 강조하고 있다.
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소식

[콤웨어] 24년 3월 프랜차이즈 뉴스클리핑

□ 가맹점주에 상품권 등 판촉행사 강요도 위법…심사지침 시행 - 뉴시스 가맹분야 불공정거래행위 심사지침이 공정위에 의해 25일부터 도입되며, 이에는 가맹본부의 지위남용과 부당한 점포환경 개선 및 판촉행사 강요 등이 포함된다. 또한, 가맹점주에 대한 상품권 등의 판촉행사 강요도 법적으로 위법하게 여겨지며, 이로써 가맹사업의 공정한 거래 질서가 강화될 것으로 기대된다. □ "요즘 누가 밤새 술 마시나요"…불 꺼지는 '서울의 밤' - 한국경제 코로나19 이후 서울의 밤 문화가 변화하고 있으며, 대표적인 상권들이 영업 중단하는 모습이 두드러지고 있다. 대학가와 먹자골목 등에서도 새벽 영업이 감소하고, 편의점과 클럽도 평일 영업을 중단하는 등의 흐름이 나타나고 있다. 이는 바뀐 직장 내 회식 문화와 인건비 상승 등이 영향을 미치는 것으로 분석된다. □ “비싼 배달 음식 많이 먹는다 싶더니” 배달의민족 역대급 실적 터졌다? - 헤럴드경제 배달의민족이 역대급 실적을 달성했으며, 영업이익이 전년 대비 증가했다. 이는 배달 음식 수요 증가와 신선식품 등의 다양한 서비스로 이뤄진 것으로 전해졌다. 하지만 고객들의 배달료 부담으로 이탈하는 현상도 지속되고 있으며, 이에 쿠팡이츠가 배달료를 0원으로 선언하고 '무제한 무료배달' 서비스를 시작한다. □ 일반음식점서 한잔 술 사 마실까?…주류 소분 판매 허용 추진 - 식품저널 기획재정부가 20일에 입법예고한 '주류 면허 등에 관한 법률 시행령 일부개정령안'은 주류 소분 판매 허용 등의 내용을 포함하고 있다. 이에 따라 주류 판매업의 규제가 완화되며, 신규법인이나 전환법인이 주류 제조ㆍ판매면허를 신청할 때의 요건이 변경된다. 또한, 주류 거래질서를 위반한 경우 부과하는 과태료의 근거가 변경된다. 기획재정부는 개정안에 대한 의견을 4월 29일까지 받을 예정이다. □ 고물가가 바꿔놓은 외식 풍경…같이 보단 홀로 즐긴다 - EBN 외식 물가 상승으로 혼밥 외식이 늘고, 외식비 지출은 증가했으나 소득 감소로 가계 부담이 더 커졌습니다. 인플레이션에 따른 내수개선 착시 현상도 관찰되고 있으며, 소비자심리지수 상승은 물가 상승에 따른 착시 현상으로 해석됩니다. 1인 가구의 경우 외식비 지출도 늘어났지만, 가족 구성원이 더 있는 가구에서는 지출이 유지되는 모습입니다.
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